Aspa.Cloud, destacado centro de datos en el sector, ha publicado los resultados de su más reciente encuesta de satisfacción realizada entre sus clientes, logrando una valoración media de 9,0 sobre 10. Los datos de la encuesta muestran que Aspa.Cloud mantiene altos niveles de calidad en sus servicios y un compromiso sólido con la experiencia del cliente.
Los aspectos mejor valorados incluyen la atención del soporte técnico y la relación con los interlocutores, ambos con una calificación de 9,4. Estas puntuaciones reflejan la dedicación de Aspa.Cloud por ofrecer un soporte cercano, rápido y personalizado, cualidades fundamentales en un servicio de centro de datos. Los clientes expresaron su satisfacción con la calidad del soporte recibido y la capacidad del equipo para resolver dudas y problemas de manera eficaz.
Además, el tiempo de reacción y resolución ante incidencias también destacó, con una puntuación de 9,1 en la rapidez de respuesta y 9,0 en el tiempo de resolución de problemas. Estos resultados muestran que Aspa.Cloud responde con agilidad a los incidentes, minimizando cualquier posible impacto para sus usuarios y asegurando la continuidad de sus servicios.
La calidad de resolución de incidencias y la notificación del estado de las incidencias recibieron calificaciones de 9,1, subrayando la capacidad de Aspa.Cloud para mantener informados a sus clientes en todo momento y proporcionar soluciones eficaces. Este aspecto fue especialmente apreciado por los usuarios, quienes valoraron la transparencia y el seguimiento continuo del equipo técnico.
Otros elementos relevantes, como la calidad de las infraestructuras y las telecomunicaciones, fueron evaluados con un 8,6 y 8,7 respectivamente. Estos resultados son prueba de la inversión constante de Aspa.Cloud en tecnología de vanguardia y en la mejora de sus instalaciones para ofrecer un servicio confiable y de alta calidad. En cuanto a la relación calidad/precio, el puntaje de 8,4 refleja la percepción de los clientes sobre el equilibrio entre el costo y los beneficios obtenidos.
Con una media total de 9,0 sobre 10, Aspa.Cloud reafirma su liderazgo en el sector, logrando una excelente valoración en todos los factores críticos para un centro de datos. Estos resultados no solo evidencian el compromiso de la compañía con la satisfacción del cliente, sino que también resaltan su capacidad para adaptarse a las demandas de un entorno tecnológico en constante cambio.
Aspa.Cloud agradece la confianza de sus clientes y reafirma su compromiso de seguir mejorando sus servicios, asegurando que la experiencia de sus usuarios esté siempre a la altura de sus expectativas.
